Nákupní řád

Tento nákupní řád se řídí podmínkami obchodního zákoníku, pokud není uvedeno jinak.

Závazky prodávajícího

Prodávající se zavazuje, že bude prodávat jen zboží ve výborné (odpovídající) kvalitě, v souladu s normami a hygienickými předpisy platnými na území České republiky. Upozorní včas zákazníka na případné drobné poškození objednané věci (kaz, vada šití, drobné znečištění a pod.) v podrobných popiscích zboží. Zboží bude pravdivě popisovat. Do konečné ceny zboží uveřejňované u výrobků je připočtena DPH. Prodávající bude komunikovat se zákazníkem o jeho objednávce, vždy prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, popř. faxu. Bude zákazníka informovat o přijetí, vyřízení a expedici jeho objednávky. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje zákazníka (nutné k vyřízení objednávky), bude využívat pouze k vyřízení objednávky, zaslání zásilky, popř. k písemnému styku se zákazníkem a nebude je poskytovat žádným jiným subjektům. Dále se prodávající zavazuje, že ke každé objednávce bude přistupovat s maximální pečlivostí a zodpovědností. Nastanou-li potíže s odesláním objednávky či zásilky, upozorní na tuto skutečnost zákazníka.

Objednávka

Objednávku provádí zákazník prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, popř. faxu. Objednávka musí obsahovat osobní údaje zákazníka: jméno a příjmení, přesná adresa doručení zásilky, telefon, e-mail zákazníka. Každá odeslaná objednávka je závazná a stornovat ji může pouze (po dohodě se zákazníkem) prodávající. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje správnost uvedených osobních údajů, závaznost objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu. Po odeslání objednávky prodávajícímu, přijde zákazníkovi zpráva o úspěšném odeslání a přijetí objednávky a zařazení do objednávkového systému. Pokud zákazník neobdrží žádné potvrzení jeho objednávky do 24 hod. od odeslání, kontaktuje prodávajícího prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, popř. faxu.

Registrace

V našem e-shopu Vendelín se můžete zaregistrovat, usnadní Vám to další nákup zboží z naší nabídky. Pokud je zákazník zaregistrován, již nemusí zdlouhavě zadávat kontaktní údaje do objednávkového formuláře, ale na základě již zaregistrovaných údajů (uživatelské jméno a heslo) se kontaktní údaje automaticky doplní. V registračním formuláři si zákazník zvolí „Uživatelské jméno“ a „Heslo“. Jako „Uživatelské jméno“ a „Heslo“ si určete jednoduchá, lehce zapamatovatelná slova, která budete používat při dalším nákupu v našem e-shopu. Pokud zapomenete Vaše „Uživatelské jméno“ nebo „Heslo“, stačí kliknout na ikonku „Zapomněli jste heslo“?, kde vyplníte Vaše kontaktní údaje a na základě těchto údajů, Vám bude automaticky odeslán e-mail s Vaším zapomenutým „Uživatelským jménem“ nebo „Heslem“. Registrační údaje, které jsou u Našeho e-shopu již zaregistrované, můžete zadat kdykoliv během Vašeho nákupu do kolonek v pravém horním rohu stránky, nebo ve formuláři Nákupní košík kliknout na ikonku „Objednat (pro registrované)“. Budete vyzváni k vyplnění Vašeho „Uživatelského jména“ a „Hesla“. Následně budou všechny Vaše kontaktní údaje vyplněny v objednávkovém formuláři. V našem e-shopu můžete nakupovat i bez registrace. Stačí ve formuláři Nákupní košík kliknout na ikonku „Objednat bez registrace“.

Platební podmínky

Objednávku lze uhradit:
  • dobírkou (zásilku zaplatíte při převzetí na poště)
  • platbou předem na náš účet (poštovní složenkou, bankovním převodem a pod.) Platí se předem na bankovní účet prodávajícího. Objednávka bude vyexpedovaná až prodávající obdrží platbu od kupujícího na účet.

Dodací podmínky a poštovné

Zásilky budou odesílány prostřednictvím České pošty, buď ve formě obálky nebo balíku (dle počtu kusů a velikosti objednaného zboží). Zásilky budou zabaleny tak, aby nedošlo k poškození nebo zničení zboží během přepravy a budou vyexpedovány do 24 hod nejpozději 48 hod. po obdržení objednávky. Pokud prodávající nemůže zajistit vyexpedování zboží do uvedeného termínu (důvod nemoci a pod.), oznámí tuto skutečnost zákazníkovi včas a ten se potom může rozhodnout sám o uskutečnění objednávky. Prodávající nemůže ovlivnit dobu doručení zásilky Českou poštou. Pokud zákazník není při doručení zásilky zastižen doma, pošta mu zanechá oznámení o uložení zásilky na poště, kde si jí může do 14 dnů vyzvednout. Jestliže zákazník, tak neučiní, bude zásilka odeslána zpět prodávajícímu. Pokud si zákazník objedná zboží na dobírku bude k zásilce připočtena částka na poštovné ve výši 85,- Kč. Při zaslání zásilky tzv. platbou předem, bude k zásilce připočtena částka 45,- Kč. Při objednávce nad 1.500,- Kč a více nebude poštovné účtováno. Balné neúčtujeme! Zákazník je povinen při přebírání zásilky na České poště překontrolovat stav, nepoškozenost zásilky a v jeho vlastním zájmu poškozenou zásilku nepřebírat (sepíše se zaměstnancem České pošty protokol o poškození) nebo zkontrolovat obsah zásilky přímo na České poště a dle svého uvážení se rozhodne, zda poškozenou zásilku převezme. O poškození zásilky je zákazník povinen informovat přepravce (Česká pošta) i prodávajícího. Všechny zásilky jsou pojištěné.

Dodací podmínky a poštovné na Slovensko

Zásilky zasíláme zatím pouze na dobírku a to prostřednictvím České a Slovenské pošty. Před odesláním zásilky bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu o celkové částce zásilky. K celkové částce bude připočtena částka na poštovné za dobírku ve výši 235,- Kč. Zákazník uhradí zásilku ve Slovenských korunách dle aktuálního kurzu České národní banky. Při objednávce nad 3.000,- Kč a více nebude poštovné účtováno. Dodací lhůta zásilky na Slovensko je 5-7 pracovních dnů.

Rezervace

Pokud si v našem e-shopu vyberete zboží, nemusíte ho hned platit. Stačí do poznámky v objednávkovém formuláři napsat REZERVACE a prodávající Vám Vaše vybrané zboží zarezervuje. Tato rezervace je možná až do 15 dnů. V průběhu těchto dnů, si můžete k již rezervovanému zboží přidávat další zboží (novinky, využívat slevy a pod.). Po uplynutí 15 dnů se všechny zákazníkovi rezervace sečtou a bude mu zaslána automaticky celková zásilka. Výhodou rezervace je mimo jiné, že zákazník platí za celou objednávku pouze jedno poštovné a za dobu 15 dnů má větší šanci dosáhnout objednávky ve výši 1.500,- Kč, kdy je poštovné zdarma. Rezervace vybraného zboží je závazná, nelze ji stornovat a není možné z ní zboží vyjmout! Rezervaci je možné ve výjimečných případech (dovolená, nemoc a pod.) prodloužit až do 20 dnů ode dne podání objednávky, je však nutné se domluvit s prodávajícím prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, popř. faxu.

Reklamace

Tento reklamační řád se vztahuje pouze na zboží zakoupené na e-shopu www.vendelin.cz. Reklamace probíhá v souladu s platnými právními postupy na území České republiky. V případě, že zboží neodpovídá Vašim představám nebo velikosti dítěte, můžete ho do 14 dnů od jeho zakoupení bez uvedení důvodu vrátit. Za vadu se nepovažuje změna barvy zboží, která může být ovlivněna způsobem fotografování či intenzitou světla při fotografování apod., na tuto skutečnost je zákazník upozorněn v popiscích u zboží. Zákazník se zavazuje, že odešle reklamované zboží v originálním balení nepoškozené, nepoužité, neupravované, nezašpiněné a pod., prodávajícímu ve formě doporučeného balíku na adresu e-shopu Vendelín. Součástí reklamované zásilky musí být i kopie dodacího listu. Reklamované zboží odeslané na dobírku prodávající nepřijme. Před vrácením zásilky je zákazník povinen prodávajícího upozornit na tuto skutečnost prostřednictvím telefonu nebo e-mailu, popř. faxu. Částka za reklamované zboží bude zákazníkovi do týdne vrácena a to v hotovosti poštovní složenkou nebo na zákazníkův bankovní účet. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného. V případě vrácení peněz poštovní poukázkou se odečítá od vrácené částky poplatek za poštovní poukázku v hodnotě 30,- Kč. Reklamaci lze také řešit formou tzv. zápočtu, kdy si zákazník vybere za reklamované (vrácené) zboží, jiné zboží ve stejné hodnotě. Pokud zákazník nedodrží uvedené podmínky reklamace a reklamovanou věc neodborným, nešetrným zacházením poškodí, nebude reklamace uznána a zákazník uhradí prodávajícímu náklady vzniklé neoprávněnou reklamací.

Slevy

Do této kategorie jsme pro Vás připravili doprodej tzv. sezónního zboží. Tyto slevy určuje prodávající a vyhrazuje si tudíž právo tyto slevy kdykoliv změnit, zrušit či určit jiné slevy.


Přihlášení

Přihlašovací jméno

Heslo

Informace e-mailem

Doporučujeme

Informace

  • VELKÝ VÝPRODEJ ZBOŽÍ !
  • Ke každé objednávce nad 1.000,- Kč, dárek zdarma !

Značky


Kontakt

Provozovatel e-shopu
Jana Vrňáková
www.vendelin.cz
email: janavrnakova@seznam.cz
tel.: +420 728 803 898
fax.:+420 272 740 408



Rozšířené hledání

Kategorie


Velikost


Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat i některého z vašich známých?
Doporučte nás



Naši partneři (Umístíte-li na Vaší stránku naší ikonu, na oplátku zde umístíme tu Vaši.)